Dodacie podmienky
Z logistických dôvodov môžu byť niektoré produkty z jednej objednávky odoslané samostatne, čo znamená, že svoje produkty môžete obdržať v niekoľkých rôznych balíkoch. Aby bola zaistená čo najrýchlejšia a bezchybná dodávka, prosíme o dôkladnú kontrolu a uvedenie správnej doručovacej adresy pri dokončení objednávky.
Majte prosím na pamäti, že nenesieme zodpovednosť za stratené zásielky vyplývajúce z uvedenia neúplnej alebo nesprávnej adresy zo strany zákazníka. Je veľmi dôležité uistiť sa, že vaše doručovacie údaje sú správne, aby ste predišli problémom s doručením.
Pri zadávaní objednávky si môžete zvoliť spôsob doručenia, vrátane možnosti dopravy zdarma, čo znamená, že produkt bude odoslaný od dodávateľa mimo krajiny.
Štandardná doba spracovania objednávok je 2–5 pracovných dní od ich zadania. Po tejto dobe je odhadovaná dodacia lehota 5–9 pracovných dní. Ide o orientačné hodnoty a nemôžeme zaručiť konkrétny dátum doručenia.
Po spracovaní objednávky vám vygenerujeme sledovacie číslo zásielky a zašleme ho v potvrdení o odoslaní na vašu e-mailovú adresu.
Ak neobdržíte sledovacie číslo do 5 pracovných dní, kontaktujte nás prosím e-mailom: support@arctiqo.se a uveďte číslo objednávky.
Robíme všetko pre to, aby sme doručili vašu objednávku čo najrýchlejšie, avšak nepredvídané okolnosti, ako sú štátne sviatky, prírodné katastrofy, štrajky v dopravnom sektore alebo iné udalosti mimo našej kontroly, môžu spôsobiť oneskorenie.
Ak dodacia lehota presiahne 45 pracovných dní, ponúkame plnú náhradu nákladov, aby sme zaistili vašu spokojnosť.
Môžete si byť istí, že sme odhodlaní splniť alebo prekročiť vaše očakávania ohľadom doručenia. Náš tím sa vždy snaží doručiť produkty v predpokladanom termíne alebo dokonca skôr.
Ak máte otázky alebo obavy týkajúce sa procesu doručenia, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť: support@arctiqo.se