Kaupskilyrði

Pöntun
Eftir að þú hefur lagt inn pöntun færðu staðfestingu senda á netfangið þitt. Í staðfestingunni koma fram upplýsingar um vörur, verð, reikningsheimilisfang og afhendingarheimilisfang.
Ef þú tekur eftir villum í pöntunarstaðfestingunni skaltu hafa samband við okkur strax: support@arctiqo.pl

Afpöntun
Hægt er að afpanta pöntun sama dag og hún var gerð, áður en þjónustuverið lokar. Við getum ekki afpantað pöntun sem þegar hefur verið afgreidd og send.

Afhending
Við sendum pantanir af stað innan 2–3 virkra daga. Heildarafhendingartími er 5–12 virkir dagar.
Pantanir sem gerðar eru um helgi eru í fyrsta lagi sendar næsta virka dag.
Tafir geta orðið vegna mikils álags hjá flutningsaðilum, sem við höfum engin áhrif á.
Ef pöntunin berst þér ekki innan áætlaðs tíma skaltu hafa samband við okkur: support@arctiqo.pl

Verð
Við áskiljum okkur rétt til að breyta verði ef innkaupsverð eða gengi gjaldmiðla breytist, eða vegna prentvillna.

Réttur til að falla frá samningi
Þú hefur rétt til að falla frá samningi innan 14 daga frá móttöku vörunnar.
Til að nýta þennan rétt:

• Tilkynntu okkur það í tölvupósti: support@arctiqo.pl
• Gefðu upp nafn, heimilisfang, netfang, pöntunarnúmer og þær vörur sem þú vilt skila.
  Vörunum skal skilað innan 14 daga frá því að tilkynnt var að fallið væri frá samningi.
  Viðskiptavinur greiðir sendingarkostnað við skil og ber ábyrgð á að varan sé send til baka óskemmd, helst í upprunalegum umbúðum.
  Ef vara er notuð eða skemmd má draga frá upphæð sem nemur verðrýrnun hennar.

Rétturinn til að falla frá samningi á meðal annars ekki við um:

• hreinlætisvörur þar sem innsigli/umbúðir hafa verið rofin,
• sérsniðnar vörur,
• þjónustu sem hefur verið að fullu veitt með samþykki viðskiptavinar,
• vörur sem skemmast fljótt,
• stök eintök dagblaða/tímarita.

Kvartanir og gallaðar vörur
Allar vörur eru yfirfarnar áður en þær eru sendar. Ef vara er gölluð eða röng vara send skuldbindum við okkur til að gera við hana eða skipta henni út án aukakostnaðar.
Kvörtun skal send í tölvupósti á support@arctiqo.pl ásamt samskiptaupplýsingum, pöntunarnúmeri og lýsingu á gallanum.
Skil eru aðeins möguleg eftir samþykki okkar. Ef kvörtun er samþykkt greiðum við sendingarkostnað við endursendingu.

Takmörkun ábyrgðar
Við berum ekki ábyrgð á óbeinu tjóni sem hlýst af notkun vörunnar né á töfum eða villum sem stafa af óviðráðanlegum atvikum (verkföllum, eldsvoðum, stríði, ákvörðunum stjórnvalda, vandamálum hjá birgjum o.s.frv.).

Vöruupplýsingar
Við áskiljum okkur rétt til að leiðrétta prentvillur. Litir geta virst ólíkir eftir stillingum skjás.

Vefkökur
Við notum vefkökur í samræmi við fjarskiptalög til að bæta upplifun notenda. Þú getur lokað á þær í stillingum vafrans.

Persónuupplýsingar
Með því að versla hjá Arctiqo samþykkir þú persónuverndarstefnu okkar og vinnslu persónuupplýsinga í samræmi við GDPR.
Við söfnum aðeins þeim upplýsingum sem nauðsynlegar eru til að afgreiða pöntun og eiga samskipti við viðskiptavini, og við afhendum þær ekki þriðja aðila nema lagaheimild sé fyrir hendi.

30 daga ánægjuábyrgð
Ef þú ert ekki fullkomlega ánægð/ur með vöruna getur þú skilað henni innan 30 daga og fengið endurgreitt.
Skilyrði:

• varan er í upprunalegum, óskemmdum umbúðum,
• varan er ónotuð og óopnuð.

Pakkar sem ekki eru sóttir
Pakkar sem ekki eru sóttir teljast afgreiddar pantanir. Viðskiptavinur ber kostnað af sendingu, endursendingu og umsýslu. Endurgreiðsla fer fyrst fram eftir að varan hefur borist okkur til baka og skilin verið samþykkt.

Samþykki kaupskilmála
Með því að versla í vefverslun Arctiqo samþykkir þú kaupskilmála okkar, þar á meðal reglur um afhendingu, skil og persónuvernd. Við mælum með að þú kynnir þér þá áður en þú pantar.